Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 88cc

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88cc thông qua trang web tại tên miền 88cc.bio và các tên miền liên quan, bao gồm cả giao diện di động và ứng dụng web. Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên trên 88cc.
• Khách vãng lai truy cập nền tảng mà chưa tạo tài khoản.
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời gian lưu trữ bắt buộc.
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho 88cc thông qua các kênh liên hệ hỗ trợ.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà có thể được liên kết từ nền tảng 88cc. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật và hoạt động của các bên thứ ba đó.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không đọc được).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh khuôn mặt, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu khiếu nại và thông tin bạn cung cấp khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 88cc.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại từng trang, trình tự điều hướng, nút bấm và tính năng bạn tương tác.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản qua từng thời kỳ.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để xác minh khu vực hoạt động hợp lệ và phát hiện truy cập bất thường.

88cc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

88cc cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước đó.

Việc 88cc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn luôn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng 88cc.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của 88cc trong việc ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Với các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

88cc tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác và bên thứ ba sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập của riêng họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ của họ, và đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 88cc.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà phát triển trò chơi casino và thể thao nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và phát hiện gian lận trong trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: 88cc có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp nghi ngờ hoạt động tội phạm nghiêm trọng.

88cc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, các lỗi phát sinh — giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi và bố cục giao diện ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi tổng hợp của người dùng để hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa các tính năng mới. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của 88cc. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.

88cc áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88cc đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn hoàn toàn khả năng nghe lén.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ, không ai — kể cả nhân viên 88cc — có thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: 88cc thực hiện các cuộc kiểm tra bảo mật định kỳ bởi chuyên gia độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật trước khi chúng có thể bị khai thác.
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Hệ thống yêu cầu xác thực nhiều lớp cho các thao tác nhạy cảm như đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu và yêu cầu rút tiền.
• Sao lưu dữ liệu tự động: Dữ liệu được sao lưu liên tục tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố.

88cc chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, 88cc sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để dữ liệu không còn có thể liên kết lại với danh tính cá nhân của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 88cc đang lưu trữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88cc đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý không hợp pháp. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu), bạn có quyền yêu cầu 88cc tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 88cc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (như nhận thông báo khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý để bảo vệ quyền lợi của bạn trước các yêu cầu giả mạo.

88cc nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho nền tảng. Dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định hiện hành.

• Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin ngày sinh để xác minh.
• Quy trình xác minh danh tính KYC bao gồm kiểm tra tuổi qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
• Nếu 88cc phát hiện hoặc có lý do tin rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, đóng băng giao dịch và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy định.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cho 88cc cần liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để yêu cầu xóa dữ liệu khẩn cấp.

88cc có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư tốt hơn.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật trong tối thiểu 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn với mô tả tóm tắt các thay đổi chính.
• Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88cc sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 9.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được yêu cầu qua email hỗ trợ để tham khảo khi cần thiết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 88cc qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Vui lòng sử dụng tiêu đề "Bảo Mật Dữ Liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu quyền dữ liệu thông thường.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ 88cc hoạt động liên tục từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ, bằng tiếng Việt.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng: tên đăng ký tài khoản, địa chỉ email đăng ký, mô tả rõ ràng yêu cầu hoặc vấn đề gặp phải, và bất kỳ thông tin bổ sung liên quan nào.